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如何做一名汽车行业好的项目经理?
2020-03-19 16:20

  项目经理的岗位主要起到承上启下的作用,上包含客户和公司上级,下包含项目组以及平行岗位的交流沟通,

  把各个方面的信息进行汇总,转换成公司内部的格式和要求,进行工作方式的转达,对执行过程的,进行反馈和对结果的负责。

  对于客户不定期不定时的要求,例如,上午发微信让你提供料的牌号,而且要马上回复,过会儿又要提供测量报告,也要马上回复,这类客户的提问,如果你知道的话回复很快的话客户很满意,如果回复慢的话,客户会投诉,那如何应对呢?客户会说你这个不知道,那个不清楚,太不靠谱了,你也很委屈,合理的做法是多提问几个客户有可能想知道的问题,要比客户想得更全面,然后再加一句,还有其它要问的问题,然后告诉他,啥时候答复,提前半天或半小时答复就行。



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