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 汽车知识
汽车维修保养业务互联网化
2019-11-26 16:54

  作为广州汽车后市场服务的探索者和创新者,广州市新干线实业有限公司积极响应国家“互联网+”的战略,结合汽车后市场现状,搭建了式、综合化的互联网汽车维保服务平台,实现汽车维修保养业务线上化,将门店发生的所有业务都在手机端上呈现,门店员工用手机操作业务流程,而车主客户可以通过小程序“哥爱车”进行业务确定和历史记录查询。

  通过新干线汽车维保服务平台,让汽车维修保养业务更加透明化、合理化、便捷化、高效化和安全化,全方位协助企业单位部门进行信息化管理。

  业务信息化打破了层级,可以让程序和办事流程更加简明,更加便捷,节约了人力物力,提高了管理办事效率。

  在信息社会中,信息就是力量和财富。若能充分利用此资源,实现信息流通和共享,必有助于行业整体发展。

  业务信息化可使企业单位部门运用所获取准确的信息,以制定正确的决策,做出的判断及采取必要的行动。

  车辆进入门店时,通过车牌识别摄像机自动识别车牌,然后将车辆信息通过APP推送到门店员工,帮助门店快速识别,录入信息以及完成接车。

  通过手机APP移动设备扫描识别车牌,扫描识别车架号,识别车型,录入信息,快速完成接车。接车的数据实时上传云端,可以实时共享信息。

  技师完成车辆检测后,通过移动设备,将检查结果进行标记,针对有问题还可以拍照上传,并可以在小程序生成检车报告,跟车辆负责人进行沟通跟进。

  进行检修单后,门店可以根据检车项目生成对应的维修项目工时及使用的配件,即时生成报价单,门店可以面对面跟车辆负责人进行调整和确认。如果车辆负责人不在店,门店可以将报价单通过小程序推送给车辆负责人,车辆负责人在远程进行选择确认。

  车辆负责人通过小程序进行服务预约,门店根据消息推送可实时查看车辆负责人到店进展,及时安排服务,提升工作效率及客户满意度。



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